Options de Contact 📞
Spinsy propose un support client disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour accompagner les joueurs à tout moment. Le chat en direct constitue le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse immédiate, accessible directement depuis le site sans nécessiter d'installation d'application native.
Le formulaire de contact en ligne permet également de soumettre des demandes détaillées lorsqu'une question nécessite plus d'explications ou de documents joints. Cette option convient particulièrement aux demandes complexes concernant les vérifications de compte ou les transactions importantes.
Délais de Réponse
Le chat en direct offre généralement une prise en charge immédiate pendant les heures de forte affluence. Les demandes soumises via le formulaire de contact reçoivent une réponse sous 24 à 48 heures selon la complexité du dossier.
Pour les questions urgentes liées aux retraits de cryptomonnaies traités en 1 à 3 heures ou aux dépôts bloqués, le chat en direct reste le canal privilégié.
Informations de Licence
Spinsy opère sous licence délivrée par Anjouan, numéro ALSI-152406028-FI2. Cette autorité de régulation supervise les opérations du casino et garantit le respect des normes de sécurité, notamment le chiffrement SSL/TLS 256 bits protégeant toutes les transactions.
Les joueurs doivent être âgés de 18 ans minimum pour créer un compte. Le dépôt minimum s'établit à 10 €, et la plateforme propose plus de 9 000 jeux accessibles depuis un navigateur mobile optimisé.
Jeu Responsable
Pour toute question relative au jeu responsable ou si vous avez besoin d'assistance concernant les limites de compte et l'auto-exclusion, contactez Gokhulp au 0800 35 777. Cette ligne d'aide spécialisée offre un soutien confidentiel aux joueurs belges.
L'équipe Spinsy peut également orienter les joueurs vers des ressources appropriées et appliquer des mesures de protection du compte sur demande.
